RoadMap – це план або стратегічний документ, який визначає послідовність і кроки, які необхідно виконати для досягнення мети чи цілі. У контексті продакт менеджменту, RoadMap визначає шлях розвитку продукту в майбутньому, включаючи нові функції, виправлення помилок, покращення та інші аспекти продукту.

Основні складові RoadMap:

Мета:
В RoadMap слід визначити основні цілі та бачення продукту – який результат очікується від продукту в майбутньому.

Пріоритетні завдання:
Визначення та розташування важливих завдань і функціональностей в порядку їх пріоритетності. Це допоможе визначити, над чим слід працювати першим.

Часові рамки:
Встановіть терміни та дедлайни для виконання різних етапів та завдань у RoadMap. Це допоможе керувати часом та ресурсами ефективно.

Відповідальність:
Вказівка осіб або команд, які відповідають за виконання кожного завдання допоможе забезпечити вчасне та ефективне виконання задач.

Засоби та ресурси:
Визначення необхідних ресурсів, таких як бюджет, людські ресурси та інфраструктура потрібні для успішної реалізації RoadMap.

Оцінка і вдосконалення:
Після виконання кожного етапу або завдання важливо аналізувати результати та вдосконалювати RoadMap, щоб покращувати продукт та структуру процесу повного циклу створення продукту.

Пройдіть повний цикл створення продукту — від генерації та валідації продуктової проблеми до аналізу користувачів, метрик і створення завдань для розробників на нашому курсі “ІТ Product Manager”

Хто такий продакт менеджер. У чому полягає його роль

Продакт менеджер – це фахівець, який відповідає за стратегічне керування та розвиток продукту або послуги. Він знаходиться на перетині бізнесу, технології та дизайну і відповідає за розробку та впровадження продуктів, які задовольняють потреби користувачів і сприяють досягненню цілей компанії.

Основні обов’язки продакт менеджера включають:

Стратегічне планування:
Визначення кінцевого результату продукту, встановлення цілей та розробка стратегії для досягнення задач.

Реалізація RoadMap:
Розробка та виконання RoadMap, яка включає в себе послідовність дій і завдань для розвитку та реалізації продукту.

Керування командою:
Співпраця з різними фахівцями, такими як розробники, дизайнери та маркетологи, для забезпечення виконання RoadMap.

Аналіз ринку та користувачів:
Вивчення потреб і вимог користувачів, а також аналіз конкурентного середовища для забезпечення конкурентоспроможності продукту.

Дизайн та розробка продукту:
Співпраця з дизайнерами та розробниками для створення продукту, який відповідає потребам користувачів.

Тестування та вдосконалення:
Проведення тестів продукту, збір фідбеку та впровадження виправлень та покращень.

Маркетинг та продажі:
Співпраця з маркетинговими відділами для впровадження маркетингових стратегій та планів продажів.

Прийняття рішень:
Розв’язання проблем та прийняття важливих рішень для досягнення мети продукту.

Загалом, продакт менеджер відповідає за весь процес розробки та керування продуктом від ідеї до випуску та післяпродажного обслуговування. Він повинен мати глибоке розуміння потреб користувачів, ринкових тенденцій та технологічних можливостей, щоб забезпечити успішний розвиток продукту та досягнення бізнес-цілей компанії.

Цьому всьому можна навчитися, навіть не маючи попереднього досвіду у сфері менеджменту та ІТ. Як? – На курсі “ІТ Product Manager”

Від чого залежить успіх реалізації продукту?

Успіх продукту – це головна мета для кожного, хто працює над його створенням. Але як саме визначається цей успіх? Що впливає на те, чи стане ваш продукт популярним і вигідним? Відповідь на це питання складна і включає безліч факторів, які об’єднуються в єдину мозаїку успіху. Давайте розглянемо основні складові, які визначають, чи стане ваш продукт успішним.

Розуміння потреб користувачів:
Детальне вивчення користувачів, їх проблем, бажань та очікувань допомагає створити продукт, який відповідає їхнім потребам.

Якість та функціональність продукту:
Продукт повинен закривати потреби споживачів, бути надійним та виконувати функції, які були обіцяні заздалегідь. Якщо продукт не задовольняє ці критерії, це може призвести до незадоволення користувачів і втрати довіри.

Ефективне управління проектом:
Планування, координація та керування ресурсами. Важливо мати чіткий план дій, який допомагає виконати реалізацію продукту вчасно та в рамках бюджету.

Конкурентна перевага:
Зараз ринок насичений подібними продуктами, а споживачі задають питання: “Чому саме вам я мушу довіряти і чим ваш продукт відрізняється від продукта конкурента, який дорожче/дешевше”. Тому важливо визначити, що робить ваш продукт кращим або унікальним у порівнянні з іншими рішеннями.

Маркетинг та просування:
Вдале позиціонування, просування та реклама можуть значно вплинути на популярність продукту серед цільової аудиторії та збільшити прибуток бізнесу.

Підтримка та обслуговування користувачів:
Надання якісної підтримки та обслуговування споживачів є базою зараз. Відсутність грамотної відповіді на запити та розв’язання проблем збільшує незадоволення та відсутність довіри до вашого бренду.

Фінансова ефективність:
Управління фінансами, включаючи раціональне витрачання коштів на розробку та маркетинг, важливе для забезпечення прибутковості продукту.

Зміни на ринку та технології:
Здатність адаптуватися до нових умов та технологічних трендів допомагає зберегти цікавість споживачів до продукту і вдало просувати бренд

Стратегічне планування та RoadMap:
Допомагає уникнути невідповідностей та зберегти фокус на головних цілях.

Комунікація та командна робота:
Гармонійна командна робота і спільне розуміння завдань допомагають досягнути бажаного результату.

А головне: важливо, щоб користувачі були задоволені, а продукт приносив прибуток. І цього вміють досягати всі студенти на нашому курсі.

Product Management та Project Roadmap

Управління продуктом і проектна дорожня карта взаємодоповнюють один одного. Управління продуктом визначає стратегію і мету продукту, в той час як роадмапа конкретизує, яким чином досягти результату і які для цього потрібно зробити кроки та виконати завдання.

Управління продуктом орієнтоване на довгостроковий успіх продукту та споживачів, в той час як проектна дорожня карта фокусується на виконанні конкретного проекту від початку до кінця.

Тому продакт менеджер та команда проекту повинні спільно працювати, щоб гарантувати виконання стратегії управління продуктом через проектні завдання і дотримання дедлайнів.

Як скласти RoadMap. Чек-лист для Junior Product Manager

Зрозумійте цілі бізнесу

– Організуйте зустріч з вищими керівниками або командою, щоб визначити, які пріоритети, задачі та цілі на найближчий період

– Ознайомтесь з планом бізнес-розвитку та стратегією компанії.

Аналіз користувачів і ринку:

– Проведіть анкетне опитування, глибинне інтервʼю зі (потенційними) споживачами продукту

– Дослідіть конкурентів їх продукти та стратегії

– Побудуйте загальний вектор розвитку, в якому врахуєте, що важливо споживачам, що запозичити у конкурентів, які елементи, що використовують конкуренти краще не використовувати та що додати унікального, щоб виділитися на ринку

Визначення пріоритетів:

– Складіть список функцій і завдань, які можуть бути включені до продукту.

– Використовуйте Матриці Важливості для визначення, які функції мають вищий пріоритет

Візуалізація:

– Використовуйте інструменти: Google Slides або Miro, щоб графічно показати RoadMap

– Поділіть RoadMap на категорії, які відображають важливі аспекти продукту

Постановка дедлайнів:

– Встановіть терміни для кожного завдання або функції на RoadMap

– Визначте ключові напрямки та позначте їх на RoadMap для відстеження прогресу

Комунікація та звітність:

– Пошерте RoadMap з командою, стейкхолдерами та іншими зацікавленими сторонами. Зробіть RoadMap доступних для всіх.

– Проводьте регулярні зустрічі з командою для оновлення та обговорення RoadMap

Постійне оновлення та адаптація:

– Додавайте нову інформацію, відгуки споживачів та зміни у стратегії компанії

Навчання і зростання:

– Шукайте нові методи управління продуктом та додавайте їх у процес

– Практикуйтеся та отримуйте консультації від більш досвідчених продакт менеджерів.

Концепції, які допомагають успішно реалізувати продукт

CIRCLES: (Що? Хто? Чому? Як?)

Допомагає продакт менеджеру чітко визначити основні аспекти продукту, включаючи його функціональність (Що), цільову аудиторію (Хто), мотивацію користувачів (Чому) та стратегію розробки та впровадження (Як). Вона сприяє розумінню основних питань, які слід вирішити під час створення продукту.

Як реалізувати:

Що (What):
Визначте основні функції та можливості продукту, створюючи список ключових функцій, які повинні бути реалізовані.

Хто (Who):
Визначте цільову аудиторію продукту, проведіть дослідження користувачів та створіть психографічний портрет цільової аудиторії.

Чому (Why):
Розгляньте мотивацію користувачів та визначте, як продукт вирішує їхні потреби та проблеми.

Як (How):
Розробіть стратегію розробки та впровадження продукту, вибравши технології, методи та ресурси.

Мінуси: концепція не надає конкретних інструментів чи методів для розв’язання питань. Вона є більш загальною.

AARRR Metrics

Визначає ключові метрики, які вказують на різні етапи взаємодії користувачів з продуктом: пристосування (Acquisition), активація (Activation), утримання (Retention), дохід (Revenue), реферали (Referral). Вона допомагає виміряти ефективність продукту та ідентифікувати області для покращення.

Як реалізувати:

Пристосування (Acquisition):
Використовуйте інструменти аналітики та маркетингу для відстеження джерел трафіку та засобів залучення користувачів.

Активація (Activation):
Створіть структуру дій, яка допоможе користувачам швидко активувати продукт.

Утримання (Retention):
Розробіть стратегію для підтримки та заохочення повторних відвідувань та використання продукту.

Дохід (Revenue):
Розгляньте можливості для генерації доходу через платні плани, рекламу та інші джерела.

Лояльність (Referral):
Спрямуйте зусилля на створення програми лояльності та поширення продукту через існуючих користувачів.

Мінуси: Вимірювання метрик може бути вимогливим завданням і вимагати доступу до аналітичних інструментів. Крім того, успішність продукту може визначати не лише метрики, але й інші фактори, такі як якість користувачів та ринкова конкуренція.

5W:

Ця концепція допомагає продакт менеджеру зрозуміти на кого орієнтується продукт, які характеристики він має містити та як і де його краще просувати. Це допоможе глибше побудувати задачі протягом всього життєвого циклу продукту та співпрацювати з командою по маркетингу

Як реалізувати:

Хто? (Who):
Визначіть характеристики цільової аудиторії: вік, стать, географічне положення, освіта, інтереси тощо. Розуміння “хто ваша ЦА” допомагає створити більш точний шлях розвитку продукту

Що? (What):
Проаналізуйте потреби та бажання аудиторії

Де? (Where):
Визначте ті канали та точки контакту, де цільова аудиторія зазвичай взаємодіє з продуктом

Коли? (When):
Проаналізуйте, коли клієнт купляє продукт і використовуйте цю інформацію при побудові роадмапи реалізації продукту

Чому? (Why):
Зрозумійте мотивацію та цінності аудиторії

Мінуси: Недостатнє розглядання деталей та важливих аспектів може призвести до непорозумінь та неповного врахування контексту продукту.

4P:

Ця концепція використовує чотири аспекти для розгляду продукту: Продукт (Product), Ціна (Price), Промоція (Promotion), Місце (Place). Вона допомагає визначити стратегію маркетингу та розповсюдження продукту.

Як реалізувати:

Продукт (Product):
Опишіть функції та характеристики продукту, розробіть його дизайн і інтерфейс.

Ціна (Price):
Визначте стратегію ціноутворення для продукту, враховуючи конкуренцію та цільову аудиторію.

Промоція (Promotion):
Розробіть план маркетингу, включаючи рекламу, контент та стратегії комунікації.

Місце (Place):
Вивчіть розповсюдження продукту та місця, де користувачі зможуть його знайти.

Мінуси: Недостатня увага до інших аспектів продукту, таких як якість та користувацький досвід, може призвести до неуспіху на ринку навіть при ефективній маркетинговій стратегії.

5C:

Ця концепція враховує п’ять аспектів для розгляду продукту: Компанія (Company), Клієнти (Customers), Конкуренти (Competitors), Колаборація (Collaboration), Контекст (Context). Вона допомагає зрозуміти ширший контекст та зовнішні фактори.

Як реалізувати:

Компанія (Company):
Розуміння цілей та стратегії компанії, яка розробляє продукт, і як продукт вписується в цю стратегію.

Клієнти (Customers):
Аналіз цільової аудиторії та потреб користувачів, враховуючи їхні переваги та вимоги.

Конкуренти (Competitors):
Дослідження конкурентів та аналіз їхніх продуктів для ідентифікації конкурентних переваг.

Колаборація (Collaboration):
Співпраця з командою розробки та іншими стейкхолдерами для досягнення спільних цілей.

Контекст (Context):
Розгляд зовнішніх фінансових, соціокультурних та регуляторних факторів, які можуть вплинути на продукт.

Мінуси: складність аналізу, часову витратність, вимоги до даних, спрямованість на деталі та необхідність постійних змін.

Інструменти для створення RoadMap

Ми підготували кращі інструменти, які допоможуть Вам скласти план продукту та ефективно досягти потрібних цілей. Ви точно знайдете серед списку той, що підійде під Ваші запити та сферу найбільше.

Сервіси для роадмап. Що це?

Сервіси для розробки роадмапи для управління продуктами допомагають командам та менеджерам планувати, визначати пріоритети та розробляти стратегію реалізації продукції.

Це допомагає створювати візуальні дорожні карти (вектори), які у свою чергу допомагають командам організовувати та виконувати план дій протягом усього життєвого циклу продукту. Крім того, ці інструменти SaaS зазвичай пропонують функціональні можливості, які допомагають виявити відставання та створити часові рамки.

ТОП 3 інструменти для планування та керування продуктами

Wrike

Інструмент для управління проектами, розроблене для гнучких підприємств, від стартапів до великих компаній.

Чому варто обрати Wrike: сервіс містить шаблон плану продукту для визначення пріоритетів завдань, відстеження прогресу та координації діяльності. Цей шаблон повністю налаштовується та забезпечує структуру, необхідну для швидкої роботи.

Ви також можете створити власну роадмапу з нуля. Для цього створіть папку для продукту або команди продукту. Потім за допомогою вкладених папок розділіть проект за одиницями часу (квартал, місяць тощо). Та почніть заповнювати завдання, які потрібно виконати для кожної фази.

Функції Wrike

Готові шаблони, спеціальні форми запитів, інтерактивні діаграми, автоматизація робочого процесу, відстеження часу, керування портфоліо проектів та інформаційні панелі.

Wrike включає понад 400 попередньо створених інтеграцій, як-от найпопулярніший сервіс для керування файлами від Microsoft, Google і Dropbox, а також сервіси для продажів і маркетингу від Salesforce і Marketo.

Плани та ціни Wrike

Є три платні плани, а ціни починаються від 9,80 доларів США за користувача на місяць. Ви також можете отримати 14-денну безкоштовну пробну версію, а також є безкоштовна версія з обмеженням на 2 ГБ пам’яті та основними функціями.

FigJam

Інструмент віртуальної дошки, який можна використовувати для планування продукту.

Чому варто обрати FigJam: завдяки своїй гнучкості це унікальний інструмент для планування. Як інструмент для створення білої дошки ви можете створити що завгодно, із чистого аркуша. Однак, Ви можете полегшити собі роботи і обрати для початку готовий шаблон роадмапи, який пришвидшить робочий процес. Ви можете налаштувати шаблон так, щоб він найкращим чином відповідав вашим потребам, і сформувати роадмапу структуровано та ефективно.

Інші способи використання цієї платформи: мозковий штурм ідей, командні зустрічі, управління проектами та командна робота. Сервіс має аудіо та онлайн чат, щоб Ви з командою могли разом працювати у режимі реального часу.

Користувачі можуть коментувати та додавати реакції емодзі на дошки.

Функції FigJam

Готові шаблони, віджети календаря та хронології, доступ зовнішніх співавторів, аудіо та живий чат, реакцію на штампи та емодзі, аватари bitmoji, музичний плеєр і програму для мобільних пристроїв.

Інтеграції включають Figma, Microsoft Teams, Asana, Jira, Mixpanel і Github.

Плани та ціни FigJam

Платні тарифи починаються від 3 доларів США на користувача на місяць, але також доступний безкоштовний план із необмеженою кількістю користувачів і до 3 файлів FigJam.

Trello

Роадмапа у стилі канбан. Інструмент керування роботою, який використовує дошки, списки та картки для візуального відображення інформації та об’єднання вашої команди в одному місці.

Чому варто обрати Trello: сервіс містить шаблон плану продукту, що допомагає збирати задачі та відстежувати їх розвиток. Ви можете організувати історії користувачів і відгуки клієнтів на кожній картці за допомогою шаблону карток, щоб забезпечити послідовність. Для ефективного планування до карток можна додавати бали.

Функції Trello

Автоматизація завдань і робочих процесів, лінки, шаблони.

Інтеграції включають Jira, Slack, Bitbucket, Mailchimp, Slab, GitLab, Pipedrive, Hootsuite і Telegram. Ви також можете підключити Trello до тисячі програм за допомогою Zapier.

Плани та ціни Trello

Є три платні тарифи, а ціни починаються від 6 доларів США за користувача на місяць. Доступний безкоштовний план (обмежено 10 дошками).