Як стати бізнес-аналітиком? Поради для початківців

Історія Анни, студентки курсу “Business Analysis in IT”

“Я працюю у компанії, про яку мріяла” – ця історія про здійснення мрій та зміни, які зробили життя краще.

На Youtube каналі Ви можете переглянути повне відеоінтерв’ю, а нижче ми публікуємо текстову версію.

Ким Ви зараз працюєте, у якій компанії та як до цього прийшли?

Я працюю у фармацевтичній компанії на посаді Бізнес Аналітика. У сферу бізнес аналізу я потрапила випадково. Спочатку працювала у “Kusum” на іншій посаді: спеціаліст з інформаційних технологій. Насправді я ніколи себе не бачила бізнес-аналітиком. Завжди думала, що ця робота не для мене та у мене були такі заперечення:

Я не розумію, що робить бізнес-аналітик
Це дуже складно
Якісь незрозумілі схеми, будувати бізнес-логіку
Я не справлюсь з такою роботою

Але так повернулося життя і мені запропонували цю посаду, тому що побачили мій потенціал. Я спробувала піти на зустріч своєму страху і спробувати себе у цьому. Робота виявилася не такою складною, звичайно зі своїми труднощами, але мені було дуже цікаво і зараз дуже подобається. Я розумію з чим я працюю і від цього отримую задоволення.

Всі страхи та невпевненість у собі
– у нас в голові

Якими скілами Ви володіли, що Вам запропонували посаду бізнес-аналітика?

Я дуже швидко вчуся, я розуміла специфіку роботи, у мене були ідеї, бачення. Можливо це помітили керівники, тому вирішили запропонувати цю посаду. Я завжди казала своїм близьким, що ось побачите, я буду тут працювати. Наполегливість і віра. Я прям дуже мріяла про цю компанію, але мені здавалося, що ще не вистачає чогось в моїх навичках на цю посаду. В певний момент, коли я вирішила змінити роботу, я побачила на Робота юа вакансію з компанії, про яку мріяла, але на посаду фінансового, а не бізнес-аналітика. І я вирішила спробувати. Я не пройшла співбесіду, тому що мені не вистачило знань Excel, проте мені запропонували посаду у ІТ відділі: спеціаліст з інформаційних технологій. А з часом і запропонували посаду бізнес-аналітика.

Насправді це хороша схема:
почати працювати у компанії, яка дуже подобається, хоч і на іншій посаді, прокачувати паралельно свої скіли у професії, яка до вподоби. І з часом отримати бажаний офер.

З якими викликами Ви зіштовхнулися, коли почали працювати на посаді Бізнес Аналітика?

Я ніколи не малювала схеми, тому цьому я навчалась. Я ніколи до цього не писала технічні завдання (ТЗ), для мене навіть досі буває складно писати технічною мовою. У мене виходить ТЗ, як ніби твір на вільну тему, хоча має бути більш “сухим”. Тому я продовжую вчитись писати факти. І цей момент ми обговорювали на курсі “Бізнес-аналітик з нуля” і тренер мені порадив книгу “Пиши. Скорочуй”. Дуже раджу її. Складнощі були з вимогами: правильно запитувати стейкхолдерів. Тут головне одразу дізнатись всі їх вимоги, щоб не робити багато зустрічей та не перепитувати, тому що це гальмує процес та розвиток роботи. Як лайфхак: я собі заздалегідь готую помітки, що треба запитати, щоб не забути.

Як загалом Вам навчання у WebAcademy?

Це були мої перші курси. Мені сподобалось, що я змогла навчатися у будь-якому місці. Навіть коли почались відключення світла узимку я змогла навчатися. У тиждень було по три домашні завдання. Я дивилася лекції, робила домашні завдання і повністю була занурена у навчання. Навчанню дійсно потрібно приділяти час, щоб отримати результат. Особисто мені дозволяв робити мій робочий графік. Я могла під час робочого часу проходити курси. Якщо немає роботи, то спокійно щодня можна знаходити час на навчання. Я могла дивитися по 2 лекції щодня, а на деяких темах 2-3 рази перероблювати домашні завдання, тому що вони були не супер легкі. Але великий плюс, що тренер завжди йшов на діалог та допомагав. Наприклад, у мене виникли складнощі з темою User Story. І мені тренер, Кирил Бєлявський, допомагав розібратися у чому саме були мої помилки при виконанні домашніх завдань. Він направляв мої думки у потрібну сторону. На курсі були студенти, які вже мали базові знання у бізнес-аналізі, але прийшли заповнити прогалини у певних темах. І під час виконання домашніх завдань, вони також не робили все ідеально, а мали помилки у деякі моменти. І тренер всім пояснював, які були помилки у виконанні д/з і головне: у чому саме ці помилки та як краще зробити і знову ж таки з поясненням “чому”. А не просто: “ось помилка – перероби”. Тренер завжди аргументував свою думку.

Як полюбити критику?

НЕ сприймайте критику від тренера дуже особисто, а навпаки: зробіть з цього стимул набагато швидше рухатися далі. Завдяки порадам тренера, які направляють Вас у потрібну сторону для розвитку.

Критика існує не для того, щоб людина склала руки і нічого не робила. Насправді з першого разу не виходить ні у кого, ні у чому. Треба багато працювати над тим, аби щось вийшло.

Нормально не розуміти, як зробити домашнє завдання, якщо Ви раніше з цим ніколи не стикалися. Нормально отримувати поради від тренера. Нормально переробляти.

Я на роботі один бізнес-аналітик. У команді є проджект менеджер, який може допомогти у певні моменти, коли у нього є вільна хвилинка, щоб написати технічні завдання, але він має багато проектів і постійно займатися написанням ТЗ не може.

Тому потрібно бути самостійним і сприймати критику як можливість покращувати свою кваліфікацію, а не опускати руки.

Які теми на курсі сподобались найбільше і виявились найкориснішими?

Багато уроків були про вимоги: як правильно запитувати у стейкхолдерів важливі питання, документувати їх тощо. Це мені дуже знадобилося у роботі в компанії. Досі конспекти цих лекцій перечитую та дізнаюсь щось нове. Також цікаво було те, що я дізналась свою роль у компанії на посаді бізнес-аналітика: чим саме займається бізнес-аналітик, чим займається проджект менеджер та яка між ними різниця. Сподобалось, що тренер допомагав перед співбесідою. Розповідав, які можуть нас очікувати питання та як краще на них відповідати.

Успіх проекту – командна робота

На початку курсів я боялася, що прийду у компанію, а роль бізнес-аналітика дуже відповідальна, проте мені ніхто не буде допомагати, тому самостійно впоратися з цією відповідальністю не зможу. Але на курсах тренер пояснив, що за проект відповідає вся команда, а не лише бізнес-аналітик. Під час роботи у команді, я можу запитати у розробників як я написала технічне завдання і що можливо покращити.

Що змінилось після курсу?

Найбільше курси допомогли мені в емоційному стані. Я себе краще почала відчувати на роботі, що я фахівець у своїй галузі. Більше почала орієнтуватися у профілі, описах технічних завдань, дізналась про нові програми для роботи. Я розумію, що у різних компаніях різні вимоги до посади бізнес-аналітика.

Тому важливо розбиратися не лише в інструментах, які використовує компанія, де Ви працюєте, а й в інших. Щоб при зміні місця роботи Ви мали можливість обирати між компаніями, завдяки своїм скілам.